Preguntas Frecuentes

Simple, confiable y siempre a la mano.

¿Tienes preguntas?

Simple, confiable y siempre a la mano.

¿Qué es jandi?

jandi es una plataforma digital que conecta personas con profesionales de servicios de forma clara, organizada y segura. Nace en Puerto Rico para resolver un problema real: encontrar servicios confiables sin depender del boca a boca, grupos de Facebook ni llamadas sin respuesta.

¿Cómo funciona jandi?

Simple. Los clientes buscan el servicio que necesitan, revisan perfiles de proveedores verificados y solicitan su cotización. Los proveedores reciben la solicitud, deciden si aceptan y coordinan el servicio. El pago ocurre de forma digital y segura dentro de la plataforma. Todo en un mismo lugar.

¿En qué áreas opera jandi?

jandi está listo para todo Puerto Rico. Iniciamos con mayor concentración en el área metropolitana y continuamos expandiendo nuestra cobertura a través de toda la Isla.

¿Es seguro usar jandi?

Sí. jandi fue diseñada con la confianza como prioridad. Cada proveedor pasa por un proceso de preverificación de identidad y documentación antes de aparecer en la plataforma. Los pagos se procesan digitalmente de forma segura. Cada servicio queda registrado. Y si algo no sale bien, hay un canal formal de soporte para atenderte.

¿Necesito crear una cuenta para usar jandi?

Sí. Tanto clientes como proveedores necesitan una cuenta para usar la plataforma, es el principio básico de confianza y seguridad. El registro es rápido y gratuito. Tu cuenta te permite gestionar solicitudes, ver tu historial y coordinar pagos de forma segura.

¿Necesitas un servicio?

Encuentra fácil, contrata seguro, resuelve con jandi.

¿Cómo solicito un servicio?

Selecciona el servicio que necesitas, dinos tu área y revisa los perfiles disponibles. Cuando encuentres al proveedor ideal, solicita tu cotización directamente desde la plataforma. Una vez acuerden los detalles, agendas y listo.

¿Cómo sé que los proveedores son confiables?

Antes de aparecer en jandi, cada proveedor pasa por un proceso de preverificación de identidad y documentación. Además, cada perfil tiene fotos, descripción, historial y reseñas de clientes reales. Tú decides con información, no con suerte.

¿Qué me da jandi que no me da una recomendación informal?

Una recomendación informal depende de quién la da. jandi te da perfiles verificados, historial visible, precios acordados antes del servicio, pago seguro dentro de la plataforma y soporte formal si algo falla. Es la recomendación de siempre, con respaldo real.

¿Cómo se manejan los pagos?

Los pagos se procesan de forma digital y segura dentro de la plataforma. No tienes que manejar efectivo ni coordinar transferencias por fuera. Todo queda registrado y confirmado, es la manera segura de manejarlo.

¿Qué pasa si algo no sale bien?

jandi tiene un equipo que está siempre a la mano y un canal formal de soporte para atender cualquier situación. No estás solo en la transacción. Cada servicio queda registrado dentro del sistema para poder revisarlo si es necesario.

¿Puedo dejar una reseña?

Sí, y es importante que lo hagas. Después de cada servicio puedes evaluar al proveedor. Eso ayuda a toda la comunidad a tomar mejores decisiones.

¿Puedo contratar al mismo proveedor otra vez?

Sí. Esa es una de las ventajas de contar con un perfil y una cuenta con el historial de transacciones. Si tuviste buena experiencia, puedes volver a solicitarle directamente. En jandi la relación entre cliente y proveedor se construye con el tiempo.

¿Ofreces un servicio?

Trabaja a tu ritmo, cobra seguro, crece con jandi.

¿Cómo funciona para mí como proveedor?

Creas tu cuenta, completas tu perfil y cargas los documentos necesarios. Una vez validado, tu perfil aparece visible en la plataforma y puedes empezar a recibir solicitudes de clientes en tu área y categoría. Tú decides qué trabajos aceptas.

¿Qué significa estar "preverificado"?

Significa que el equipo de jandi validó tu identidad y documentación básica antes de activar tu perfil. Eso genera confianza en los clientes, distinción y te diferencia como profesional serio dentro de la plataforma.

¿Qué documentos necesito?

Lo básico comienza con tu certificado de buena conducta, identificación oficial válida, e información para recibir tus pagos digitales. Dependiendo el servicio que brindes y si aplica, licencias o certificaciones de tu área. El equipo de jandi te orienta en cada paso.

¿Por qué tengo que añadir mi foto de perfil y completar mi perfil para aparecer en la plataforma?

Porque tu perfil es tu vitrina. Los proveedores con perfil completo y foto reciben significativamente más solicitudes de cotización — los clientes confían más en quien pueden ver. Además, solo los perfiles completos y validados son visibles en la plataforma. Mientras más información tengas, más oportunidades recibirás.

¿Cómo recibo las solicitudes?

Cuando un cliente solicita un servicio en tu categoría y área, recibes una notificación dentro de la plataforma. Revisas los detalles y decides si aceptas. Tú controlas tu disponibilidad y tu carga de trabajo.

¿Cómo me pagan?

Los pagos se procesan digitalmente dentro de la plataforma de forma segura. Una vez el servicio se completa correctamente, recibes tu pago en según el plazo de tu entidad bancaria.

¿Qué pasa si el cliente cancela?

Cada acción queda registrada dentro del sistema. Existen políticas claras de cancelación para proteger tu tiempo y tu trabajo.

¿jandi garantiza que voy a recibir clientes?

No — y seríamos deshonestos si lo prometemos. Lo que sí garantizamos es visibilidad real ante personas que ya están buscando lo que haces. El volumen crece con la calidad de tu perfil, tus reseñas y tu historial dentro de la plataforma.

¿Puedo pausar mi cuenta si no estoy disponible?

Sí. Puedes editar tu disponibilidad, actualizar tu información o pausar tu cuenta cuando lo necesites. Tú controlas tu ritmo.

¿Tienes más preguntas? Estamos siempre a la mano.

hola@jandipr.com • www.jandipr.com • 787-438-6326