Términos de Uso y Acuerdo de Servicio

Al acceder o usar JANDI PR (la “Plataforma” o la “Aplicación”), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio (los “Términos”), nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política referenciada aquí (colectivamente, el “Acuerdo”).

SI NO ACEPTA ESTE ACUERDO, NO DEBE ACCEDER NI UTILIZAR LA PLATAFORMA JANDI PR.

AL REGISTRARSE Y CONTINUAR UTILIZANDO LA PLATAFORMA JANDI PR, USTED ACEPTA CUMPLIR CON TODAS LAS DISPOSICIONES DE ESTE ACUERDO, INCLUYENDO CUALQUIER MODIFICACIÓN O ADICIÓN FUTURA QUE PUEDA PUBLICARSE. Si alguna modificación es inaceptable para usted, o si da lugar a su incumplimiento, debe desactivar su cuenta y dejar de utilizar la Plataforma inmediatamente.

AL ACCEDER, REGISTRARSE O UTILIZAR LA PLATAFORMA JANDI PR, USTED DECLARA QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO—SIN LIMITACIÓN O CALIFICACIÓN—ESTAR SUJETO A ESTE ACUERDO Y TODOS SUS TÉRMINOS.

La Plataforma jandi PR es una Plataforma de comunicación en línea diseñada para conectar Clientes con Proveedores de Servicios. "Clientes" se refiere a personas o empresas que buscan servicios a corto plazo ("Tareas") de Proveedores, y "Proveedores" son negocios que ofrecen realizar Tareas para Clientes. Colectivamente, Clientes y Proveedores se denominan "Usuarios".

Cuando usted acepta los términos de una Tarea con otro Usuario, usted y ese Usuario establecen un contrato directo de Servicio, que se detalla en la SECCIÓN 4.

LOS PROVEEDORES SON CONTRATISTAS INDEPENDIENTES DE LOS CLIENTES Y NO SON EMPLEADOS, SOCIOS, AGENTES, COPARTÍCIPES O FRANQUICIADOS DE JANDI PR.

jandi PR no realiza tareas ni emplea personas para realizarlas. La plataforma simplemente conecta a los clientes con proveedores de servicios que buscan realizar una variedad de tareas.

Los usuarios entienden que jandi PR no supervisa, controla ni monitorea el trabajo de los proveedores y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad sobre las tareas o el trabajo realizado, incluidas, entre otras, las garantías de servicios adecuados, calidad, idoneidad para un propósito particular o cumplimiento de leyes, estatutos, reglamentos o códigos aplicables.

Cualquier mención en la Plataforma jandi PR de que un proveedor esté licenciado, "verificado" o "con verificación de antecedentes", o tenga otras designaciones similares, simplemente significa que el proveedor ha cumplido ciertos criterios o ha completado un proceso de cuenta, y no representa una aprobación o certificación de las habilidades, calificaciones o seguridad del proveedor por parte de jandi PR. Tales descripciones tienen como único propósito ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas sobre los proveedores con los que decidan contratar en la Plataforma.

jandi PR facilita las conexiones entre usuarios para cumplir tareas, pero no se responsabiliza por las acciones, calidad, puntualidad, legalidad ni ningún otro aspecto de las tareas, comunicaciones o servicios prestados por los usuarios. jandi PR no ofrece garantías ni representaciones sobre la precisión, idoneidad o confiabilidad de las tareas, los servicios realizados o las comunicaciones entre usuarios.

Requisito de edad: Debe tener al menos 18 años para usar o acceder a la Plataforma jandi PR.

Capacidad legal: Usted declara tener la capacidad legal para celebrar este Acuerdo según las leyes de Puerto Rico.

Restricción geográfica: La Plataforma jandi PR está destinada exclusivamente para su uso dentro de Puerto Rico.

Uso de la Plataforma: Usted acepta que la Plataforma jandi PR se proporciona "tal cual" sin ninguna garantía.

Sin garantía: Usted reconoce y acepta que jandi PR no ofrece garantía ni asume responsabilidad alguna por las acciones realizadas por los Usuarios en la Plataforma ni por el desempeño de las Tareas.

Contratistas independientes: Usted entiende y acepta que jandi PR no supervisa ni dirige el trabajo realizado por los Proveedores ni las Tareas que llevan a cabo.

Responsabilidad del Cliente: Los Clientes son responsables de verificar si el Proveedor contratado está calificado para realizar la tarea solicitada.

Independencia de los Proveedores: Los Proveedores son contratistas independientes y no empleados, agentes o proveedores de servicios de jandi PR.

Indemnización: Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a jandi PR por cualquier reclamación derivada del uso, o la incapacidad de uso, de la Plataforma o contenido enviado desde su cuenta.

Resolución de disputas para usuarios en EE. UU.: Usted acepta resolver disputas con jandi PR mediante arbitraje individual, en la mayor medida permitida por la ley.

Todos los Proveedores deben completar exitosamente una verificación de antecedentes obligatoria como condición para registrarse y continuar utilizando la Plataforma.

Alcance de las verificaciones: • Verificación de identidad • Autorización para trabajar • Verificación de licencias o certificaciones • Verificación de antecedentes penales (excluye infracciones menores como multas de estacionamiento)

Autorización del Usuario: Al registrarse como Proveedor, usted autoriza expresamente a jandi PR y a sus terceros contratados a recopilar, verificar y procesar la información personal necesaria para realizar dichas verificaciones.

Obligación de divulgación continua: Usted se compromete a notificar por escrito a jandi PR si obtiene alguna condena penal o pierde una licencia profesional relevante mientras usa la Plataforma.

Consecuencias del incumplimiento: Los Proveedores que no cumplan o no aprueben las verificaciones requeridas, o proporcionen información falsa, no podrán crear ni mantener un perfil activo.

Limitación de responsabilidad: Aunque jandi PR requiere estas verificaciones, no garantiza la precisión de la información proporcionada por terceros ni puede confirmar la identidad de cada Usuario con certeza absoluta.

Los Usuarios deben cumplir con las verificaciones de antecedentes obligatorias.

Deben actuar con precaución y sentido común al interactuar con otros Usuarios para proteger su seguridad, datos y propiedad.

jandi PR no se hace responsable de las declaraciones falsas o engañosas de los Usuarios.

jandi PR y sus afiliados no son responsables de la conducta de ningún Usuario, en línea o fuera de línea.

Usted libera a jandi PR de cualquier responsabilidad relacionada con el uso de la Plataforma.

Al usar la Plataforma, usted declara y garantiza que: • Tiene al menos 18 años o la edad legal correspondiente. • Tiene la autoridad legal para celebrar este Acuerdo. • Ha leído y acepta estos Términos, la Política de Privacidad y demás políticas aplicables. • Respetará la privacidad y derechos de otros Usuarios. • Cumplirá sus compromisos, responderá con prontitud y usará el proveedor de pagos aprobado por jandi PR. • Actuará de manera profesional y responsable. • Usará su nombre real o nombre comercial con una foto actualizada. • Cumplirá con todas las leyes aplicables. • No usará la Plataforma para adquirir alcohol, sustancias controladas o servicios ilegales. • Tiene autoridad si actúa en nombre de una empresa. • No tiene motivaciones ocultas ni intenciones ilegales.

Adicionales para Proveedores: • Opera como negocio independiente. • Tiene derecho legal a trabajar. • Posee licencias o registros necesarios si la ley lo requiere. • Mantiene seguro de responsabilidad. • Cumple sus compromisos, presta servicios de calidad y sólo ofrece tareas en las que tiene experiencia. • Trabaja de forma segura y legal.

Al aceptar los términos de una Tarea, se forma un contrato legalmente vinculante (“Acuerdo de Servicio”) directamente entre usted y el otro Usuario.

Este Acuerdo incluye: • Los términos establecidos en esta sección • Los términos acordados a través de la Plataforma • Cualquier otro acuerdo adicional entre Cliente y Proveedor, siempre que no entren en conflicto con este Acuerdo ni amplíen obligaciones de jandi PR

jandi PR: • No forma parte de ningún Acuerdo de Servicio • No establece relaciones laborales entre Clientes y Proveedores • Su único rol es facilitar conexiones y actuar como agente de cobro a través del sistema de pagos (PSP)

Los Proveedores pueden utilizar asistentes para completar tareas, siempre que: • Estén verificados en la Plataforma • El Proveedor asuma toda responsabilidad por sus acciones • Los Clientes deben verificar que todo asistente esté registrado.

Si una persona distinta al Cliente está presente o actúa en su nombre, será considerado como "Agente del Cliente", y el Proveedor puede seguir sus instrucciones como si provinieran directamente del Cliente. El Cliente asume responsabilidad total por los actos del Agente.

El Cliente acuerda pagar al Proveedor a través del PSP según lo establecido.

En las áreas públicas de la Plataforma (perfiles, reseñas, foros, etc.), solo debe enviar contenido apropiado y relevante.

Prohibiciones incluyen: • Difamación, acoso, intimidación o suplantación • Contenido ilegal, obsceno, fraudulento o infractor • Subida de virus o software malicioso • Actividades comerciales no relacionadas • Solicitud de tarjetas de regalo u objetos de alto valor • Promoción de violencia, odio, racismo, explotación o contenido sexual • Recopilación no autorizada de datos de usuarios • Uso de IP falsa o herramientas para enmascaramiento • Incumplimiento de las reglas de pago interno • Creación de cuentas falsas o múltiples

Todo lo que publique será visible públicamente y bajo su nombre o identificación.

jandi PR no se responsabiliza por el contenido de los Usuarios.

Al instalar las Aplicaciones, usted acepta: • La instalación y futuras actualizaciones • Comunicación automática con los servidores • Recolección de datos de uso y preferencias

Puede desinstalar la Aplicación en cualquier momento.

Si descarga la app desde Apple Store o Google Play: • El acuerdo es con jandi PR, no con Apple ni Google • jandi es responsable del mantenimiento, soporte, contenido y reclamaciones • Apple/Google no tienen obligaciones de garantía • Usted acepta que jandi maneja todas las reclamaciones relacionadas con propiedad intelectual o contenido • Apple es un tercero beneficiario de este Acuerdo (si aplica)

jandi PR puede suspender su cuenta por violación al Acuerdo.

Será notificado por escrito y podrá apelar dentro de los 14 días siguientes.

No puede crear nuevas cuentas si su acceso fue restringido.

Incluso si se suspende su cuenta, este Acuerdo sigue vigente.

jandi: • No presta servicios directamente • No emplea a los Proveedores • No dirige, ni controla el trabajo de los Proveedores • No provee herramientas, ni establece horarios • No impone exclusividad • No garantiza éxito comercial a ningún Proveedor • No interfiere en decisiones de negocio de los Proveedores

Contratos entre Usuarios; jandi no paga a Proveedores directamente.

Clientes pagan a través del PSP.

Se aplican tarifas: • 15% al Cliente por el uso de la Plataforma • 8% al Proveedor por usar la Plataforma • Propinas van directo al Proveedor • Clientes con gastos >$300 en 30 días pagan 3% por procesamiento

Proveedores deben registrar cuenta en el PSP.

Puede haber verificación y cargos temporales.

Cancelaciones: se puede cobrar 1 hora por cancelación tardía.

jandi puede retener pagos en casos de fraude o mal uso.

Cada Usuario es responsable de sus impuestos según la ley de Puerto Rico.

Está prohibido evadir el sistema de pago de la Plataforma.

Cancelación por parte del cliente: Una vez el Cliente confirma un servicio dentro de la plataforma JANDI, se genera una autorización temporal sobre el método de pago registrado por el monto estimado del servicio.

Si el cliente cancela 24 horas o más previos al servicio programado, del servicio no hay penalidad. La autorización será anulada en su totalidad y no se aplicará cargo alguno.

Si el Cliente cancela a menos de las veinticuatro (24) horas previas al servicio programado, se aplicará una tarifa de cancelación equivalente al quince por ciento (15%) del valor total del servicio confirmado.

El restante ochenta y cinco por ciento (85%) será liberado conforme a los tiempos establecidos por la entidad financiera correspondiente.

Cancelación por parte del proveedor: Si el proveedor cancela un servicio confirmado, JANDI podrá ofrecer al Cliente la opción de reasignar el servicio a otro proveedor disponible.

La autorización de pago podrá mantenerse activa mientras el Cliente decide continuar con un proveedor alterno.

Si el Cliente decide no continuar con el servicio, la autorización será anulada en su totalidad.

JANDI podrá registrar cancelaciones del proveedor y aplicar medidas administrativas o reputacionales en caso de cancelaciones reiteradas.

Usted es responsable del contenido que publique.

jandi actúa solo como canal.

Usted declara que su contenido: • No es falso ni ilegal • No infringe propiedad intelectual • No es obsceno ni dañino • No contiene virus ni representa a jandi falsamente

jandi puede eliminar contenido que infrinja estos términos.

Opiniones y valoraciones no son verificadas por jandi.

Usted puede solicitar remoción de contenido contactando al soporte.

La Plataforma puede tener enlaces externos.

jandi no controla ni respalda dichos sitios.

Usted asume la responsabilidad de interactuar con ellos.

Si vincula su cuenta con redes sociales (Facebook, Google), autoriza a jandi a acceder a ciertos datos públicos.

Envíe notificaciones de infracción a: hola@jandipr.com

Incluya: • Descripción de la obra • Ubicación del contenido infractor • Datos de contacto • Declaración de buena fe • Firma electrónica o física

Usted se compromete a no divulgar información confidencial de jandi PR.

Deberá devolver cualquier material confidencial tras cerrar su cuenta.

La Plataforma se ofrece "tal cual".

jandi no garantiza exactitud, seguridad, continuidad ni calidad de los servicios.

No es responsable por virus, errores, ni por servicios de terceros.

jandi no garantiza el éxito de las relaciones entre usuarios.

Antes de ir a arbitraje o tribunales, ambas partes intentarán resolver la disputa informalmente por al menos 30 días.

Dirección para notificaciones: jandi PR LLC PO Box 1291, San Lorenzo, PR 00754

jandi PR no es empleador de los Proveedores.

Los Proveedores son contratistas independientes.

No se crea ninguna relación laboral o de franquicia.

Todo el contenido de la Plataforma es propiedad de jandi PR o sus licenciantes.

No puede copiar, usar ni distribuir sin permiso.

Este Acuerdo es el único válido entre usted y jandi PR.

Si alguna cláusula es inválida, el resto sigue vigente.

jandi puede ceder este Acuerdo; usted no.

Proveedores deben obtener todas las licencias necesarias para los servicios que ofrecen.

jandi puede modificar estos Términos y la Plataforma en cualquier momento.

El uso continuo constituye aceptación.

Usted acepta recibir todas las comunicaciones electrónicamente.

Estas tienen validez legal.

Su firma electrónica es legalmente válida.

No requiere verificación adicional.

Este Acuerdo incluye cláusula de arbitraje obligatoria.

Usted puede optar por no participar según la ley aplicable.

Toda disputa será resuelta exclusivamente en los tribunales de San Juan, Puerto Rico, bajo sus leyes.

Al proporcionar su número telefónico dentro de la Plataforma y marcar la casilla de consentimiento correspondiente, usted autoriza a jandi PR LLC a enviarle mensajes de texto automatizados exclusivamente relacionados con su cuenta y actividad dentro de la Plataforma.

Estos mensajes podrán incluir, entre otros: • Confirmaciones de solicitudes de servicio • Confirmaciones de reservas • Recordatorios de servicios programados • Notificaciones de pago • Actualizaciones relacionadas con su actividad en la cuenta

La frecuencia de los mensajes puede variar según la actividad del Usuario en la Plataforma. Usted puede cancelar la recepción de mensajes en cualquier momento respondiendo "STOP". Para asistencia, puede responder "HELP".

Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según su proveedor de servicios móviles.

jandi PR LLC no enviará mensajes promocionales sin un consentimiento adicional y separado.

jandi PR no emplea proveedores ni se responsabiliza por retenciones de impuestos o seguros laborales.

Usted otorga a jandi PR derechos ilimitados de uso sobre cualquier contenido o medios que proporcione (fotos, audio, video, nombre, etc.)

No recibirá compensación.

Renuncia a todo reclamo relacionado.

jandi puede ofrecer promociones.

Están sujetas a condiciones.

Puede cancelarlas sin previo aviso.

Usted libera a jandi de cualquier reclamo derivado de llamadas o mensajes, incluyendo los relacionados con leyes federales o estatales.

Debe informar a jandi si recibe condenas penales o pierde licencias profesionales durante su uso de la Plataforma.

Este Acuerdo no otorga derechos a terceros, salvo al Agente del Cliente si aplica.

Este Acuerdo se rige por las leyes de Puerto Rico.

Si alguna parte es inválida, las demás siguen siendo válidas.

jandi puede modificar estos Términos en cualquier momento.

La fecha de "Última Actualización" será revisada.

El uso continuo implica aceptación.